ワイモバイルから下取りプログラムの送付キット返送未済とのSMSが来た

ワイモバイルの下取りプログラムに申し込んで、送付キットが到着し、速攻で送り返したのですが、1週間ほど経って、SMSにて「まだ返送されていない」と連絡が来ました。
追跡番号を調べるとたしかに先方には到着しているため、輸送中の紛失とかは無さそうでしたが、不安になったため、ワイモバイルへメールにて問い合わせ。
(My Y!Mobileでログイン後に問い合わせするメールフォームがあります。)



すると、翌日には返信が来て、下取りプログラムに関しては事務局へ直接問い合わせしてほしいとのこと。
その電話番号に掛けて状況を聞いてみると、たしかに向こうの倉庫には届いており、安心してほしいとのこと。どうやら下取りが混雑している？模様でまだ受付処理ができていないようで当該SMSが自動的に送られてしまっているようでした。
(従来型ケータイは1月末まで受付なので余計に混みあっているのでしょうか。。。)

というわけでもう少し待ってみようと思います。